EasyJet из-за овербукинга попытался снять с рейса трехлетнего ребенка

По их словам, семья приобрела тур на Майорку в компании Thomas Cook. Путевка включала в себя перелеты лоукостером EasyJet. Представители турфирмы предупредили туристов, что на рейсы этой компании нужно регистрироваться заранее, так как перевозчик был не раз замечен в ситуации овербукинга. Однако семья не смогла сделать этого.
В аэропорту им сообщили, что место их трехлетней дочери было повторно продано, так как семья не зарегистрировалась онлайн. Поняв свою ошибку, представители EasyJet заявили, что девочка все же может лететь, а вот для отца семейства места нет.
Уже в самолете выяснилось, что трехлетнему ребенку выдали место в другой части самолета, а ее мать и старшую сестру посадили отдельно. Экипажу удалось быстро решить проблему и разместить семью рядом. Кроме того, один из пассажиров не явился на посадку, поэтому глава семьи также был допущен к полету.
Компания EasyJet часто продает больше билетов на рейсы, чем самолеты могут вместить. Однако они не имеют права снимать пассажиров принудительно. На стойке регистрации пассажирам могут лишь предложить добровольно отказаться от полета. Часто – в обмен на какие-то определенные бонусы.
Кристина АЛЕКСАНДРОВА