Expedia и Booking обманывают клиентов фальшивыми скидками

К веб-сайтам, уличенным в этом, относятся Expedia, Booking.com, Trivago, Hotels.com, Agoda и Ebookers.
Управление по конкуренции и рынкам (CMA) запретило веб-сайтам не указывать полную цену заранее, а также утверждать, что номера закончились или они предлагаются с огромной скидкой. Но в силу этот приказ вступит с 1 сентября, сообщает The Sun.
Фальшивые скидки – бич большинства сайтов бронирования. Например, Trivago рекламировал одну ночь в парижском отеле за €270, с экономией 63%. Хотя такая экономия возникала, только если сравнивать с номером люкс того же отеля на другом сайте – в среднем цены были одинаковы.
Веб-сайты также часто не показывают полную стоимость номера. Например, у одного американского отеля на Agoda не был упомянут дополнительный налог в размере €35, который всплывал только при переходе на страницу оплаты. Небольшим шрифтом снизу стояла приписка, что по прибытии в отель будет взиматься еще €30.
Часто веб-сайты привлекают людей фразами, побуждающими их быстрее бронировать жилье – и они не соответствуют действительности. Например, используются такие фразы, как «Осталась одна комната по этой цене» или «Забронировано 4 раза за последние 24 часа».
Расследование в случае с Booking.com показало, что комната, которая называлась последним двухместным номером в отеле в Эдинбурге, на самом деле не последняя: в отеле было еще семь номеров по той же цене.
Чтобы не стать жертвой этого обмана, клиентам советуют бронировать номера прямо на сайте отеля или звонить заранее – многие отели с радостью снизят цену или предложат дополнительные льготы или просто бутылку шампанского в качестве приветственного бонуса.