Девушку с тяжелой болезнью не пустили на рейс с двумя сумками ручной клади

Она написала в Facebook: «При посадке меня попросили отойти в сторону, потому что у меня был один рюкзак и сумка Hillrom Vest, которую я использую для лечения. Я объяснила, что дополнительная сумка была полностью заполнена медикаментами и медицинским оборудованием. Сотрудник компании сказал мне, что один рюкзак должен поместиться в другом (что было невозможно), чтобы получилась только одна сумка. Я сделала скрин с их веб-сайта, где указано, что я могу носить с собой сумку, заполненную только медицинским оборудованием или медикаментами, если она соответствует нормальным размерам ручной клади. Но он настаивал, что мне нужно купить еще одно место багажа».
Затем сотрудник easyJet добавил, что любой может сказать, что это медицинское оборудование или лекарства, несмотря на то, что у Джейн была записка от доктора, которую она предложила показать.
В итоге девушка пропустила свой рейс.
Она говорит: «Муковисцидоз – невидимая болезнь. У меня сохранено 56% функции легких и диабет, связанный с кистозным фиброзом. Я принимаю более 60 таблеток в день и трачу 2 часа на очистку дыхательных путей каждый день. Я провела 5 недель на антибиотиках для внутривенного вливания, чтобы подготовиться к этой поездке, чтобы справиться с ней физически».
По мнению Джейн, это была дискриминация, потому что сотрудник выносил суждения, основанные на ее внешности, утверждая, что она не выглядит больной.
«Мы связались с госпожой Уитворт, чтобы принести извинения за ее опыт в аэропорту Праги, – ответили позднее представители easyJet. – Это не соответствует нашей политике, мы проводим расследование с нашими агентами по наземному обслуживанию».