Один круассан и один бублик

"Мы видели все, и все, о чем нас просят, мы в состоянии сделать", – сказала Александра.
На первом месте в списке странных запросов – миллиардер, который хотел, чтобы консьерж встал в 5 утра, чтобы забрать хлебобулочные изделия для завтрака. "Каждое утро, в течение двух недель, наш консьерж должен был ехать в определенную пекарню, чтобы взять только один круассан, а затем проехать через весь город в другую пекарню, чтобы забрать только один бублик", – вспоминает Александра.
Оба они должны были быть доставлены в красной сумке, которая оставлялась на пороге номера.
Александра помнит, как однажды поп-звезда попросила ее команду очистить три спальни пятиспального дома, который они арендовали, чтобы у нее было место для одежды и обуви: «Она останавливалась только на неделю и хотела дополнительный номер для ее личного гардероба. Ее шоу-одежду держали в трейлере или гримерной».
Когда вы регистрируетесь в отеле, хорошо укомплектованный мини-бар – приятный бонус. Александра помнит одного гостя, который попросил, чтобы его мини-бар был снабжен только винами, которые соответствовали году его рождения. «Это был самый дорогой в мире мини-бар, и запрос, безусловно, оказался проблемой для нашего консьержа и сомелье», – сказала Александра.
Одно бронирование, вспоминает Александра, сделала семья, которая хотела остановиться в винограднике, расположенном на полуострове Морнингтон в Виктории. Хотя дом был достаточно просторным для всей группы, было решено, что дети будут останавливаться отдельно в доме на дереве. «Это было для нас впервые, и хотя звучит достаточно легко, провести провода на дерево оказалось довольно сложно» – говорит она.
Гости также могут заказать стилизовать отель так, чтобы это им нравилось. «Когда у нас останавливаются поп-звезды или кинозвезды, мы часто должны приносить в номера рояли Steinway, портативные джакузи и оборудование для тренажерного зала. Один особенный гость спросил, можно ли сделать рестайлинг отеля. Мы должны были изменить весь текстиль, диваны, подушки. Это стало большой головной болью», – сказала Ормеонд.
Наталья ЛАВРИНОВИЧ