Путешественники хотят видеть в аэропортах не роботов, а людей

Путешественники хотят видеть в аэропортах не роботов, а людей

Об этом свидетельствует новый опрос, проведенный компанией OAG среди двух тысяч путешественников. Несмотря на то, что отрасль продолжает инвестировать в высокие технологии, существуют более простые и доступные способы радовать туристов.
28.06.2019 17.00
По результатам опроса, большинство путешественников все еще предпочитают обслуживание людьми почти на каждом отрезке путешествия – при проверке багажа (54%), безопасности (55%), на посадке (64%), в качестве консьержа (83%) и бортпроводников (80%). И только 19% однозначно предпочтут интерактивных роботов живым людям.
Но есть и блага цивилизации. Из технических и технологических новинок путешественники хотят видеть:
пошаговые GPS-навигаторы для терминалов и гейтов в аэропортах (54%)
больше зон загрузки для подготовки багажа к сканированию (40%)
программы, сообщающие о задержках рейсов и прогнозах отмен (78%)
обновление в реальном режиме ожидаемого времени посадки (75%) и времени прохождения между терминалами и гейтами (55%)
Вывод: инвестировать в новые технологии разумно, но легкие и простые решения, такие как оповещения в виде текстовых сообщений перед посадкой на борт, могут уменьшить стресс путешественников. Те из них, кто считает себя информированными, как правило, чаще рискуют отойти от гейта и заглянуть в рестораны, магазины и бары, что многие сегодня не делают из-за страха пропустить важную информацию о рейсе.
Также многие туристы хотели бы иметь возможность заказывать доставку еды и напитков через смартфон: сегодня это делают только 6–9% путешественников, а хотели бы – 66%.
7.jpg


 
Чтобы оставить свой отзыв, Вам необходимо авторизоваться


Возврат к списку



Дорогие друзья!
Что главное в путешествиях? Новые эмоции, люди, впечатления? Конечно. Но не только это. Этими эмоциями хочется делиться, так приятно рассказывать кому-то обо всем увиденном и пережитом! Если вы хотите поделиться с нами вашими рассказами о поездках, присылайте свои тексты, заметки, фотографии и видео на почту law@miramalo.club, и мы их обязательно опубликуем. Давайте открывать этот мир вместе!

Мероприятия

Выставки

Со звездой

Янина МЕЛЕХОВА: «Мне нравится иногда просто быть одной и молчать»
Янина МЕЛЕХОВА: «Мне нравится иногда просто быть одной и молчать»
Звезда сериалов «Ростов» и «Мылодрама», актриса театра и кино,  очаровательная Янина Мелехова рассказала нам в интервью о том, почему нередко предпочитает путешествовать одна, чем именно интересен такой отдых и как такие поездки вдохновляют ее в творчестве, а также откровенно поделилась подробностями о тяжелой и неказистой жизни отечественных артистов.

Конкурсы

День неги и удовольствия
День неги и удовольствия
Выиграйте день неги и удовольствия в SPA - центре роскошного петербургского отеля «Амбассадор»!
Booking.com

Блоги

На вокзал за валютой
На вокзал за валютой
В начале нулевых мы отправились в автопутешествие по Казахстану. Знакомство с любой страной обычно начинается с обмена валюты. Казахстан не стал исключением, поскольку сразу потребовались деньги на бензин. В Кустанае – ближайшем приграничном крупном городе – обменных пунктов отыскать не удалось. Местные жители посоветовали съездить на рынок.