Россияне – в тройке самых продвинутых

Об этом свидетельствует опрос, проведенный компанией Travelport среди более чем 16 тысяч туристов из 25 стран мира. По степени технологической вовлеченности в процесс мы обогнали большинство путешественников, уступив только собратьям из Индонезии и Южной Кореи: почти 11 приложений использует россиянин для подготовки к поездке и в ходе нее. Мы регистрируемся на рейс (это делает 60% опрошенных), ищем и бронируем авиа- и железнодорожные билеты (65%), узнаем об изменении времени вылета (68%). Российские туристы активно используют в поездках цифровой кошелек или аналогичные платежные программы – так делает почти 60% опрошенных. И почти половина пользуется голосовым поиском, опережая по этому показателю такие продвинутые страны, как Германия, Великобритания и Япония.
Несмотря на то, что мы достаточно подозрительны и не любим делиться личной информацией, больше 80% опрошенных согласны предоставить свои биометрические данные, если это сократит время прохождения контроля в аэропорту.
Кроме того, мы активно используем соцсети и ресурсы-отзовики: 85% внимательно читают TripAdvisor и Booking на этапе подготовки к поездке, и для половины комментарии оказывают решающее влияние на выбор. Почти столько же доверяют сарафанному соцсетевому радио: мы чаще, чем все европейцы, смотрим снимки и видеоролики в аккаунтах друзей и решаем, идти по их стопам или нет.